Terugbetaalbeleid

We vinden het belangrijk dat je nooit betaalt voor iets dat je niet wilt. Zo werken proefperiodes, opzegging en terugbetalingen bij BijpassendeWijn.nl. Betalingen en terugbetalingen verlopen via onze reseller Paddle, de Merchant of Record van onze bestellingen.

Bedenktijd van 14 dagen

Ben je van gedachten veranderd? Dan heb je na elke betaling 14 dagen de tijd om een terugbetaling te vragen. Dat geldt voor het maandabonnement en voor het jaarabonnement, en voor zowel de eerste betaling als elke betaling daarna. Je hoeft er geen reden voor op te geven.

Gratis proefperiode

Een Pro abonnement begint met 14 dagen gratis proberen. Je geeft bij het starten van de proefperiode je betaalgegevens door, maar er wordt nog niets afgeschreven. Zeg je binnen 14 dagen op, dan betaal je niets en stop je zonder kosten. Zeg je niet op, dan start het betaalde abonnement automatisch na de proefperiode.

Opzeggen

Je kunt elk moment opzeggen via je account, onder Mijn abonnement, of via een mail naar hallo@bijpassendewijn.nl. Na opzegging houd je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Je betaalt daarna niets meer. Over de periode die al liep wordt niet automatisch terugbetaald; binnen 14 dagen na een betaling kun je een terugbetaling altijd vragen.

Maandabonnement

Een maandabonnement is elke maand opzegbaar. Ben je net afgeschreven en gebruik je de dienst nog nauwelijks? Vraag dan binnen 14 dagen na die afschrijving een terugbetaling aan. Het bedrag van die afschrijving betalen we dan terug via dezelfde betaalmethode.

Jaarabonnement

Bij een jaarabonnement krijg je 2 maanden gratis en betaal je vooraf voor het hele jaar. Binnen 14 dagen na de betaling kun je het jaarabonnement herroepen en krijg je het volledige bedrag terug, zolang je de betaalfuncties in die periode niet of nauwelijks hebt gebruikt. Daarna is het jaarabonnement opzegbaar per het einde van de lopende jaarperiode. Over de rest van het lopende jaar wordt niet automatisch terugbetaald; in een bijzondere situatie kun je altijd contact opnemen, dan kijken we mee.

Verhuizen van pakket

Ga je van Pro naar Pro Plus, dan betalen we het ongebruikte deel van je huidige periode uit of verwerken het als korting op je nieuwe pakket. Ga je terug van Pro Plus naar Pro, dan gaat dat in per het einde van de lopende periode.

Terugbetaling aanvragen

Vraag een terugbetaling aan via paddle.net of mail naar hallo@bijpassendewijn.nl met het e-mailadres van je account en een korte uitleg. We reageren binnen 2 werkdagen. Terugbetalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle en verschijnen op dezelfde betaalmethode waarmee je betaald hebt, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.

Laatst bijgewerkt in oktober 2026. Bekijk ook onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.